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Pedidos y Envíos
Su pedido se enviará en un plazo de 24/48 horas, aunque la fabricación de nuestros productos y la entrega (que es gratuita) lleva a nuestro equipo una media de 14 días laborables. Nos esforzamos por hacerle llegar su pedido lo antes posible, manteniendo al mismo tiempo la excelente calidad de nuestros productos.
Puede seguir el progreso de su pedido haciendo clic en el enlace «Seguimiento del pedido» situado en la parte inferior de esta página.
Nuestros productos se entregan en todo el mundo.
Si su pedido contiene varios artículos, es posible que se envíen por separado, según la disponibilidad de existencias y los lugares de envío. Tenga la seguridad de que su(s) paquete(s) estará(n) con usted en breve.
En la sección Direcciones de la página «Mi cuenta».
No hay cantidad mínima para cada pedido y todos nuestros gastos de envío son gratuitos.
¿Tiene algún problema con Correos? ¿Paquete perdido, dañado o destruido? Gracias a nuestro servicio de entrega segura, podemos ocuparnos de todas sus preocupaciones. La satisfacción del cliente es nuestro principal objetivo. No le pasamos la pelota al transportista y le dejamos que «se las arregle solo». Asumimos toda la responsabilidad enviándole sin demora un nuevo paquete a nuestro cargo. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, nuestro equipo hará todo lo posible por satisfacer sus necesidades.
Devoluciones y Reembolsos
Enviándonos un mensaje a través de la página «Contacto».
Si el producto que ha recibido no cumple sus expectativas, le ofrecemos la posibilidad de devolverlo en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido. Los productos a devolver deben conservarse en su estado original y serán examinados a su llegada. Todos los gastos de envío correrán a su cargo. Para iniciar el proceso de devolución, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. Tenga en cuenta que las devoluciones efectuadas después del plazo legal de desistimiento (14 días a partir de la fecha de entrega) no darán derecho a reembolso.